이 기업은 군인과 그 가족을 위한 맞춤형 금융 서비스를 제공합니다. 회원 3백만명 이상의 회원을 보유하며, 서비스는 저금 계좌, 대출, 신용 카드, 보험, 은행 및 투자 연금 솔루션 등을 포함합니다. 이는 퇴직 후 안정적인 경제 생활을 지원하기 위한 제도입니다. 기술 혁신과 디지털 경험 혁신 서비스를 통해 고객들에게 편리한 보험을 제공하고 있는 내용에 대하여 요약해 보았습니다.
군가족에게 금융 서비스
USAA는 미국 군인 및 군가족을 위한 금융 서비스 회사입니다. 창립 1922년, 25명의 육군 장교들이 산 안토니오에서 모여서 자동차 보험을 서로 가입하기로 결정했습니다. 그리고 이 작은 단체가 언젠가는 수백만 회원을 대상으로 하며 완전히 통합된 금융 서비스 회사로 성장할 것임을 상상할 수 없었습니다. 군인 및 군가족 지원 USAA는 군인과 군가족을 위한 특별한 혜택과 보험 상품을 제공하며, 군사 커뮤니티를 지원합니다. 기술 혁신과 디지털 경험 USAA는 최신 기술을 활용하여 회원들에게 편리하고 안전한 디지털 경험을 제공하고 있습니다. 보험, 은행, 투자 및 연금 솔루션을 제공하며, 회원 수는 1300만 명 이상입니다. 회사는 산 안토니오에 본사를 두고 있으며 미국과 유럽에 사무실을 두고 있으며 2000억 달러 이상의 자산을 보유하고 있습니다. Wayne Peacock은 USAA의 최근 CEO입니다. 그는 회사에서 30년 이상의 경험을 가지고 있으며, 2020년 2월에 CEO로 임명되었습니다. 그전에는 USAA의 재산 및 재해 보험 그룹의 사장이었습니다. 이 회사는 다양성, 공정성 및 포용을 중요하게 여기며, 회사 운영과 모든 사람에게 공정하게 대우하는 문화를 구축하고 있습니다. 회원들의 다양한 요구와 필요를 이해하고, 그들이 목표를 달성할 수 있도록 제품과 서비스를 제공합니다. 직원들은 다양한 경험, 기술 및 군사 연결을 가지고 있으며, 회원들에게 탁월한 서비스를 제공합니다. 지역 커뮤니티를 넘어서 기회를 창출하고, 모든 사람이 성공할 수 있도록 지원하고 노력합니다.
보험, 은행 서비스 및 투자 연금 솔루션
군인과 군가족을 위한 다양한 보험상품과 은행 서비스를 제공합니다. 보험상품으로는 자동차 보험, 부동산을 보호하는 주택보험, 가족의 재정 미래를 보호하는데 도움이 되는 생명보험 등이 있습니다. 은행 서비스로는 당일 지급 직접 입금을 통해 군인들의 급여를 최대 2일 앞당겨 지급할 수 있습니다. 체크 계좌는 가족을 위한 은행 계좌를 제공합니다. 신용 카드 혜택도 있습니다. 그들을 위해 특별한 혜택과 서비스를 제공하며, 그들의 고유한 요구와 필요를 이해하고 있습니다. 투자 연금 솔루션에는 다음과 같은 상품들이 있습니다. 연금저축펀드(IRA)는 개인연금의 일종으로, 펀드를 통해 노후 자금을 준비하는 상품입니다. 펀드의 특성상 다양한 자산에 분산 투자할 수 있어 안정적인 노후 준비가 가능합니다. 연금소득세 절세 혜택과 소득공제 혜택이 있습니다. 퇴직연금 계좌(DC, IRP)는 정부에서 많은 절세 혜택을 주며 국민들의 노후를 위한 투자를 유도하는 상품입니다. 국민연금(공적연금)의 적은 금액에 추가 수령하기 좋은 노후대비 절세 계좌입니다. ETF는 주식시장에서 거래되는 펀드로, 실시간으로 매매가 가능합니다. 테마별로 비슷한 종목을 묶어서 운용하며, 국내 ETF는 다양한 자산운용사에서 제공됩니다. 미국 S&P 500, 배당 다우존스, 나스닥 100 등의 주식 지수 펀드도 고려해 볼만합니다.
기술 혁신과 디지털 경험 혁신적 서비스
이 기업은 최근 기술혁신과 디지털 경험을 통해 회원들에게 혁신적인 서비스를 제공하고 있습니다. SafePilot 앱을 통해 회원들이 안전한 운전을 통해 자동차 보험 요금을 최대 30%까지 절약할 수 있습니다. Noblr, Inc. 를 인수하여 사용자별 보험료를 책정하는 사용 기반 보험을 제공할 예정입니다. Hang 앱은 스마트폰으로 집 외부 치수(길이, 높이, 폭, 각도)를 측정하고 3D 모델을 생성하는 기술입니다. 기존 검사 과정을 몇 분 내로 완료할 수 있도록 도와줍니다. 물 누출 감지 기능(Connected Home Water Loss Discovery) Resideo와 협력하여 물 누출 감지기를 사용하는 회원들에게 할인 혜택을 제공합니다. 텔레매틱스 기반 자동차 보험 청구(Telematics Enabled Auto ClaimsTM) SafePilot 텔레매틱스 데이터를 활용하여 자동차 보험 청구 프로세스를 빠르고 원활하게 처리합니다. USAA는 군인과 그 가족들에게 다양한 사회참여 기부활동의 기회를 제공하고 있습니다. 이를 통해 군인과 그 가족들이 지역사회와 연결되고, 다양한 방식으로 사회에 기여할 수 있도록 도와주고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 영향을 받은 군인과 가족들, 지역사회를 위해 총 630만 달러 이상을 기부했습니다. 이 금액은 군인 가족들에게 재정적 지원, 산 안토니오와 USAA 캠퍼스 지역의 식량 불안, 중요한 COVID- 19 의료 연구 및 장비 지원, 그리고 저소득 학생과 가족들에게 온라인 교육 환경을 제공하는 데 사용됩니다. 인종 평등을 촉진하기 위해 5000만 달러를 투자했습니다. 이를 통해 교육, 직업 훈련, 고용, 소득의 격차를 줄이기 위한 노력을 지원하고 있습니다. 또한 다양성과 포용을 강조하며, 베테랑, 소수민족, 여성, LGBTQ 개인 및 장애인 소유의 비즈니스에 투자하고 있습니다. 국가적인 수준에서 군인과 가족들을 위해 필요한 프로그램을 지원하고 있습니다. 이를 통해 군인 가족들이 군 생활의 도전을 극복할 수 있도록 돕고 있습니다. 장학금 제공 USAA는 군인 가족들의 교육 기회를 확대하기 위해 장학금을 제공하고 있습니다. 이를 통해 군인 가족들의 자녀들이 미래를 준비하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 군인과 그 가족들이 사회에 더 나은 방식으로 참여하고 기여할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.