이 기업은 지구를 위한 캠페인을 통해 매출의 1%를 환경 단체에 기부하며, 지속 가능한 소재를 사용하고, 생산 과정에서 발생하는 환경 오염을 최소화하는 환경보호 의류 제조사입니다. 소비자들이 불필요한 소비를 줄이고 오래 사용할 수 있도록 '철저한 보증' 정책도 운영하고 있습니다. 특이한 마케팅 활동과 사회적 책임을 다하는 브랜드 활동에 대하여 요약해 보았습니다.
환경보호 의류 제조사
이 브랜드는 환경을 위해 노력하며, 미국 대선에서 기후변화를 부정하거나 무시하는 정치인들의 낙선을 호소하는 등 환경주의자들에게도 꽤 우호적인 평가를 받는 의류 기업입니다. 그리고 이 회사 제품은 플리스 제품으로 유명한데, 플리스는 합성섬유를 양털처럼 가공한 보온성이 좋은 원단으로 만든 아웃도어 외투나 조끼입니다. 저는 스키를 오랫동안 즐기고 강사 활동도 하곤 하였습니다. 겨울 시즌 해외에 나가서 아웃도어 가게에 방문하게 되면 플리스 원단으로 다양한 제품을 보면서 사고 싶언던 브랜드로 추억이 또 오르곤 합니다. 파타고니아는 1973년에 설립된 미국의 아웃도어 의류 및 장비 브랜드입니다. 그 창업자인 이본 쉬나드(Ivon Chouinard)의 지속 가능한 비즈니스 철학과 윤리적 가치를 중시하는 문화로 유명합니다. 이 브랜드는 환경을 위한 옳은 선택을 추구하며, 많은 소비자들이 파타고니아가 추구하는 가치에 공감하길 바랍니다. 또한, 친환경 소재 개발에 매진하고 매년 매출의 1%를 사회 공헌활동에 사용하는 등 지속 가능한 사회와 환경을 만드는데 일조하고 있습니다. 또한, 최근에는 친환경 마케팅을 통해 브랜드 이미지를 개선하고 있으며, 지속 가능성을 강조해' 착한 아웃도어’로 인식되면서 상대적으로 비싼 가격에도 국내에서 인기가 높습니다. 또한 환경 문제에 공감하고 해결 방안을 실천한다는 브랜드 미션을 통해 사회적으로 영향력을 전파하고 있습니다. 이러한 노력들이 파타고니아를 지구를 지키는 브랜드로 만들었습니다. 라이언 겔러트는 파타고니아의 새로운 CEO로서, 유럽과 중동 비즈니스 총책임자 출신입니다. 그는 지금까지 지켜오던 철학적 미션을 계속해서 이어갈 것으로 기대됩니다. 최근에는 파타고니아의 지속 가능한 사업과 환경 보호에 집중하고 있습니다. 그의 리더십 아래에서 파타고니아는 더욱 강조된 환경 책임과 지속 가능한 제품 개발을 추진하고 있습니다. 또한 그는 브랜드의 사회적 책임을 강조하며, 환경 문제와 사회 문제에 대한 인식을 높이는 노력을 지속하고 있습니다.
특이한 마케팅 활동
파타고니아의 마케팅 활동은 다양한 측면에서 돋보입니다. 몇 가지 주목할만한 활동은 환경 문제에 대한 인식을 높이기 위해 광고 캠페인을 진행합니다. 예를 들어 , "Do n’t buy this jacket"라는 슬로건으로 플리스 재킷을 수선하고 재활용하는 메시지를 전달했습니다. 이러한 광고는 브랜드의 환경 책임을 강조하며 고객들의 관심을 끌었습니다. 친환경적인 섬유를 개발하고 모든 의류에 해당 소재를 사용합니다. 이러한 노력은 그린마케팅(green marketing)을 통해 브랜드 이미지를 강화하고 있습니다. CSR 활동 파타고니아는 기업의 사회적 책임(Commercial Social Responsibility)을 중요하게 여깁니다. 블랙 프라이데이에 자사의 옷을 사지 말라는 광고를 게재하며 무분별한 소비를 막고 환경 변화를 위해 일하자는 메시지를 전달했습니다. 이러한 진정성과 책임감 있는 활동을 통해 브랜드 평판을 높이고 있으며, 지속적인 성장과 환경 보호를 추구하고 있습니다. 파타고니아의 제품 중에서 가장 유명한 것은 '신칠라 플리스 재킷'입니다. 이 플리스 재킷은 국내에서도 많은 인기를 얻고 있으며, 아웃도어 제품 중에서 처음으로 플리스를 대중화시킨 오리지널 브랜드로 평가받고 있습니다. 이 상품은 한정적으로 판매수량이 되어 있어서 기간을 넘으면 구매하기가 어렵고 오히려 가격이 비싸집니다. 피부에 닿는 부위는 100% 유기농 면을 사용하고 폴리에터 재질은 버려진 페트병에서 추출하여 사용하므로 질감도 매우 뛰어납니다. 친한경을 추구하는 아웃도어 경쟁사입니다. 노스페이스는 아웃도어 의류와 장비를 제공하는 브랜드입니다. 그들은 품질과 내구성을 중시하며, 환경 보호와 지속 가능한 생산 방식에도 관심을 갖고 있습니다. 아크테릭스는 기능성과 디자인을 결합한 제품으로 유명합니다. 그들은 고품질의 소재와 정교한 디테일을 추구하며, 환경에 대한 책임을 다하고 있습니다. 블랙 다이아몬드는 주로 알파인 클라이밍과 스키용 장비를 제공하는 브랜드입니다. 그들은 기능성과 안전성을 강조하며, 환경 보호에도 관심을 갖고 있습니다. 이 브랜드들은 각자의 특색과 가치를 지니고 있으며, 개인의 취향과 용도에 따라 선택할 수 있습니다.
사회적 책임을 다하는 친한경 브랜드
파타고니아는 최근 조사에서 미국 소비자들이 가장 좋아하는 브랜드 중 1위를 차지했습니다. 미국 소비자들은 이 브랜드를 매우 긍정적으로 평가하고 있습니다. 미국의 아웃도어 브랜드는 지속 가능성과 환경 보호를 중요하게 여기며, 그들의 제품은 고품질이고 친환경 소재를 사용합니다. 환경 활동과 관련된 기준을 충족하지 못하는 기업에는 제품을 판매하지 않기로 결정하여, 환경 보호를 위해 노력하고 있습니다. 그리고 고객들과의 평가를 중요하게 여기며, 그들은 다양한 방법으로 고객들과 소통하고 있습니다. 소셜 미디어, 고객 리뷰, 제품 평가 웹사이트 등을 통해 소비자들의 의견을 수렴하고 제품 개선에 반영하고 있습니다. 또한 환경 활동과 관련된 기준에 미달된 기업에는 플리스 조끼를 판매하지 않는 등, 책임감 있는 기업으로서의 행동을 보여주고 있습니다. 파타고니아의 결정은 이익을 목표로 하는 기업의 행동과는 다르게 보이지만, 그들은 지속적인 수입을 얻을 수 있는 가능성을 포기하고 환경 문제를 해결하기 위해 행동하고 있습니다. 이러한 책임감 있는 기업의 모델은 다른 기업들에게도 영감을 줄 수 있습니다. 한국 지사에서의 파타고니아의 영업도 성공적인 활동을 하고 있습니다. 2013년 출범한 파타고니아 코리아는 단 5년 만에 손익분기점을 넘어섰으며 젊은 타겟층을 공략하고, 환경 문제에 공감하는 브랜드 미션을 통해 성공을 이뤘습니다. 환경팀과 마케팅팀이 협력하여 브랜드 미션을 알리고 소비자들의 공감을 이끌어냈습니다. 2018년에 신설된 환경팀은 환경 문제에 대한 해결방안을 모색하고 브랜드 미션을 실천합니다. 본사와의 협업관계의 미팅을 통해 서로가 부족한 부분을 보완하고 지원합니다. 재사용을 장려하는 원웨어 활동은 브랜드의 철학을 반영하며 꾸준히 확장됩니다. 국내에서도 원웨어 캠페인을 꾸준히 진행하고 있으며, 수선 후 재사용을 권장하는 활동을 통해 환경 문제에 대한 인식을 높입니다. 환경 보호와 브랜드 미션을 중시하며, 한국에서 성공적인 영업활동을 통해 지속가능한 비즈니스를 추구하고 있습니다.