이 기업은 식료품 및 슈퍼마켓 회사로서, 고객층의 요구에 맞는 다양한 브랜드와 포맷을 운영하고 있습니다. 다양한 인종, 성별, 문화적 배경을 가진 직원들을 채용하고 환경 보호 및 에너지 절약을 위한 인클루전과 ESG책임을 실천하고 있습니다. 아마존과 경쟁하며 PB 상품에 주력하는 Kroger의 매출 증대에 중요한 역할을 하고 있는 내용에 대하여 요약해 보았습니다.
Kroger 식료품 및 슈퍼마켓 분야
더 크로거 컴퍼니는 미국의 종합 유통 업체로 중서부와 남부에 주로 분포되어 있습니다. 본사는 여전히 오하이오주 신시내티에 위치하며, 현재 월마트 다음으로 미국에서 두 번째로 큰 유통업체입니다. 식료품 소매 및 슈퍼마켓 분야에서는 미국 최대의 업체로 알려져 있습니다. 1883년, 오하이오주의 신시내티에서 독일 이민자인 버너드 헨리 크로거가 식료품점을 창업했습니다. 1930년대에 슈퍼마켓에서 처음으로 주차장을 도입하여 소비자들이 한 번에 더 많은 식료품을 구매할 수 있도록 유도했습니다. 이후 오하이오 주를 중심으로 각지에 슈퍼마켓 체인을 확장했습니다. 1980년대에는 캔자스주의 슈퍼마켓 체인 딜런스(Dillons)를 인수하며 회사 규모를 확장했습니다. 1997년에는 오리건주 기반의 대형 체인인 프레드 마이어 Fred Meyer)를 인수했고, 전국 각지의 여러 소매점포들을 추가로 인수했습니다. 현재 미국 전역에 3,609 개의 점포가 있으며, 대형할인점, 기업형 슈퍼마켓, 백화점, 액세서리점 등 다양한 종류의 점포를 운영하고 있습니다. 매출액은 2022년 기준으로 1378억 달러, 영업이익은 34억 달러에 이릅니다. 현재 회장 겸 CEO는 로드니 맥멀렌(Rodney McMullen)입니다. 이 회사는 미국에서 가장 큰 슈퍼마켓 체인 업체 중 하나로 알려져 있으며 로드니 맥멀렌은 회사의 재무 건전성을 유지하고 곧 있을 앨버트슨스와의 합병을 지원할 수 있는 폴리의 리더십과 강력한 재무 체계에 대한 신뢰를 표명했습니다. 크로거는 다양한 배너 이름으로 운영되며 고객에게 원활한 디지털 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
인클루전과 ESG 책임 실천
더 크로거 컴퍼니는 다양성과 포용을 핵심 가치로 삼고, 이를 모든 활동에 녹여내고 있습니다. 우리는 지역 사회를 반영하고, 모두가 자신을 자유롭게 표현할 수 있는 문화를 조성하며, 협업을 고무시키고 인간의 정신을 양식하는 것을 목표로 하고 있습니다. DE&I(다양성, 공정성 및 포용성)를 통해 우리는 다음과 같은 다섯 가지 주요 분야에 집중하고 있습니다. 더 포용적인 문화 창출을 위해 리더들을 인종 감수성 및 지지 교육을 실시하고, 직원들을 위한 교육 모듈을 도입합니다. 다양한 인재 육성 정책과 관행을 검토하고 개선하여 공정성을 증진합니다. 2030년까지 100억 달러의 다양한 공급업체 지출 목표를 설정하고, 기존 다양한 공급업체와의 관계를 더욱 깊게 확장합니다. 공정한 지역사회 발전 경영진을 위한 전략적인 지역사회 이사회 참여를 확립하고, 뉴 비기닝스 프로그램을 갱신하고 확대하여 두 번째 기회를 제공합니다. 진행 상황 청취 및 보고 내부 및 외부 허브를 활용하여 DE&I 작업과 진행 상황을 공유합니다. ESG 측면에서 긍정적인 변화를 이끌기 위해 다양한 행동을 취하고 있습니다. 우리의 ESG 전략인 “함께 번영하기 ” 는 장기적인 성과 개선과 의무를 이행하는 데 도움이 되는 로드맵 역할을 하고 있습니다. 이는 인류, 지구, 식품 및 기타 필수품에 의존하는 상호 연결된 시스템을 위한 더 강력하고 공정한 미래를 만들기 위한 것입니다. People을 위하여 모든 사람이 매일 영양가 있는 가격 저렴한 식품에 접근할 수 있도록 지원합니다. 공정하고 포용적인 경제 더 공정하고 포용적인 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다. Earth를 위하여 음식 및 운영 폐기물을 줄이고 회사 전체에서 효율성을 높이며 공급망의 지속 가능성과 탄력성을 강화하고 있습니다. Systems을 강화하여 글로벌 공급망에서 책임을 다하고 있으며, 사람들과 지구에 미치는 영향을 고려하여 운영합니다.
아마존과 경쟁하며 PB 상품에 주력
더 크로거 컴퍼니는 미국에서 연간 매출 기준으로 가장 큰 소매업체 중 하나로, 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 식료품 소매점 2,750 개의 식료품 소매점을 다양한 상호 이름으로 운영하고 있습니다. 이는 슈퍼마켓, 디지털 쇼핑 옵션, 가격 중심의 창고점포 및 다양한 국내 브랜드 의류와 일반 상품을 제공하는 다중 부서 상점을 포함합니다. 보석점 Fred Meyer Jewelers 및 Littman Jewelers와 같은 이름으로 170개의 고급 보석점을 운영하고 있습니다. 이는 높은 마진 비즈니스로 현금 흐름이 좋습니다. 35개의 식품 생산 또는 제조 시설을 운영하며, 고객에게 가치를 제공하고 더 높은 마진을 제공하는 고품질의 자체 브랜드 제품을 생산하고 있습니다. 1,585 개의 슈퍼마켓 연료 센터를 운영하고 있으며, 이는 원스톱 쇼핑 전략에 자연스럽게 추가되는 부분입니다. 약국 2,256 개의 약국을 운영하고 있으며, 음식 및 약국을 결합한 상점에서 매일 저렴한 가격으로 고품질 서비스를 제공합니다. 자체 브랜드 상품을 다양하게 제공하며, 이러한 PB 상품은 항상 인기가 있으며, 다양한 제품을 생산합니다. 이러한 제품은 우유, 쿠키, 빵, 신선한 육류, 유제품 등 다양한 범주에 속하며, 대형 식품회사 수준의 효율적인 상품을 제공합니다. 미국의 유통 시장에서 경쟁력을 유지하며 성과를 지속적으로 나타내고 있으며, PB 상품만으로 매출 40조를 기록했습니다. 이 회사는 100년 전부터 주문을 받아 가까운 곳에서 배송하는 방식을 고안해 왔고, 다른 기업들보다 먼저 PB 브랜드를 시작하며 아마존의 지배 아래에서도 살아남으며 기술 기업으로 변화하고 있습니다. 자체 브랜드 상품은 불황이나 경기가 좋을 때나 항상 인기가 있으며, 이 회사는 지속적인 성과를 거두고 있습니다. 이러한 상품들은 미국의 유통 시장에서 지배적인 입지를 확보하고 있으며, 미래를 대비하여 온라인 제품을 주문 후 현장에서 픽업을 할 수 있는 픽업플랫폼 강화에도 주력하고 있습니다.