이 기업은 세계 최대 규모의 재보험 회사 중 하나이며, 또한 주요 일반 보험 및 생명 보험 회사 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 주요 매출원은 손해보험, 생명보험, 연금 상품, 투자 상품이며 다양한 종류의 보험과 금융 상품을 제공하고 있습니다. 그리고 고객 니즈를 깊이 이해하고 이에 맞춘 고객 경험을 개선하는 데 집중 투자하는 내용에 대하여 요약해 보았습니다.
일반 보험 및 생명 보험 회사
AIG는 1919년 설립된 미국의 다국적 보험 및 금융 서비스 회사입니다. 본사는 뉴욕 시에 있으며, 전 세계 80여 개국에서 사업을 운영하고 있습니다. 재보험, 일반 보험, 생명 보험, 퇴직 자금, 자산 관리 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 세계 최대 규모의 재보험 회사 중 하나이며, 또한 주요 일반 보험 및 생명 보험 회사 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 포춘 500 기업 중 하나이며, S&P 500 지수 구성 기업이기도 합니다. 역사적으로 위험 감수 성향으로 유명했습니다. 회사는 2008년 금융 위기 당시 큰 손실을 입었지만, 미국 정부의 지원으로 위기를 극복했습니다. 이후 재무 상태를 개선하고 사업 포트폴리오를 다양화하는 데 힘써 왔습니다. 오늘날 세계 금융 시스템에서 중요한 역할을 하는 글로벌 기관으로 자리 잡았습니다. 회사는 다양한 고객에게 보험 및 금융 서비스를 제공하며, 또한 세계 경제의 안정성에 기여하고 있습니다. 주요 사업 분야는 다음과 같습니다. 다른 보험 회사들이 제공하는 보험 계약에 대한 재보험을 제공합니다. 자동차 보험, 주택 보험, 사업자 보험 등 다양한 일반 보험 상품을 제공합니다. 개인 및 기업 고객을 위한 다양한 생명 보험 상품을 제공하며, 퇴직 저축 및 투자 솔루션을 제공합니다. 개인 및 기관 투자자를 위한 다양한 자산 관리 서비스를 제공합니다. 다음과 같은 다양한 브랜드를 통해 운영됩니다. AIG는 주요 브랜드이며, 다양한 보험 및 금융 서비스를 제공합니다. National General는 미국에서 자동차 보험 및 일반 보험 상품을 제공하는 브랜드입니다. perceptivity는 중소기업을 위한 보험 상품을 제공하는 브랜드입니다. Valiant는 개인 및 기업 고객을 위한 생명 보험 및 퇴직 자금 상품을 제공하는 브랜드입니다. Corebridge는 AIG의 퇴직 자금 및 자산 관리 사업을 운영하는 브랜드입니다. 다음과 같은 사회적 책임 활동에도 참여하고 있습니다. 환경 재단은 지속 가능한 발전 및 환경 보호를 지원하는 재단입니다. 자선재단은 교육, 보건, 사회 복지 등 다양한 분야의 자선 단체를 지원하는 재단입니다. 군인 및 군 가족을 지원하는 프로그램도 있습니다. 글로벌 금융 서비스 회사로서 다양한 고객에게 보험 및 금융 서비스를 제공하고, 또한 사회적 책임 활동에도 참여하고 있습니다. 회사는 앞으로도 지속적인 성장과 발전을 위해 노력할 것입니다.
다양한 종류의 보험과 금융 상품 제공
이 기업은 다양한 종류의 보험과 금융 상품을 제공하는 세계적인 보험 회사이며 주요 상품은 다음과 같습니다. 손해보험 상품에는 다양한 자동차 보험 상품을 제공하며, 책임보험, 충돌보험, 종합보험 등을 포함합니다. 또한, 운전자 등급에 따른 맞춤형 보험 옵션도 제공합니다. 주택의 구조와 내용물을 보장하는 주택 보험 상품을 제공합니다. 또한, 홍수, 지진, 테러 등 특정 재해로부터 보호하는 추가 보장 옵션도 제공합니다. 다양한 규모의 사업체를 위한 사업 보험 상품을 제공합니다. 책임보험, 재산보험, 노동자 보상 보험 등을 포함합니다. 여행 중 발생할 수 있는 의료비, 여행 취소, 소지품 손실 등을 보장하는 여행자 보험 상품을 제공합니다. 생명보험 상품으로 종신보험은 사망 시 수혜인에게 일정 금액을 지급하는 종신 보험 상품을 제공합니다. 정기보험은 특정 기간 동안 사망 시 수혜인에게 일정 금액을 지급하는 정기 보험 상품을 제공합니다. 변액보험은 투자 성과에 따라 보험금이 변동하는 변액 보험 상품을 제공합니다. 금융상품으로 연금 상품은 은퇴 후 소득을 보장하는 서비스 제공합니다. 투자 상품은 다양한 정보를 제공하며, 주식, 채권, 부동산 등을 포함합니다. 또한 자산 관리, 부동산, 모기지 등 다양한 부업을 통해 매출을 창출합니다. 2023년 기타 매출은 총 매출의 약 5%를 차지했습니다. 매출은 지역별로 다양합니다. 2023년 기준, 북미 지역이 AIG의 매출의 약 55%를 차지했으며, 유럽, 중동, 아프리카(EMEA) 지역은 25%, 아시아 태평양 지역은 20%를 차지했습니다. 이 기업은 글로벌 보험 및 금융 서비스 회사로서 다양한 상품과 서비스를 통해 매출을 창출합니다. 주요 매출원은 손해보험, 생명보험, 연금 상품, 투자 상품, 기타 부업입니다. 매출은 지역별로 다양하며, 북미 지역이 가장 큰 매출을 창출합니다.
고객 경험을 개선하는 데 집중 투자
글로벌 보험 및 금융 서비스 회사로서 변화하는 시장 환경 속에서 지속가능한 성장을 위해 5가지 핵심 전략을 중심으로 미래를 설계하고 있습니다. 첫 번째는 고객 중심 경영 강화입니다. 고객 니즈를 깊이 이해하고 이에 맞춘 맞춤형 상품과 서비스를 제공하며, 데이터 분석과 인공지능을 활용하여 고객 경험을 개선하는 데 집중 투자합니다. 또한, 다양한 채널을 통한 고객 접근성을 확대하고 디지털 플랫폼을 강화하여 고객과의 소통을 강화합니다. 두 번째는 차별화된 상품 및 서비스 개발입니다. 차별화된 경쟁력을 확보하기 위해 새로운 시장 트렌드와 고객 니즈를 반영한 혁신적인 상품과 서비스를 개발하는 데 힘쓰고 있습니다. 특히, 사이버 위험, 기후 변화, 인구 고령화 등 미래 사회의 주요 위험에 대한 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 집중합니다. 또한, 성장 잠재력이 높은 신흥 시장 진출을 적극 추진하고 있습니다. 세 번째는 운영 효율성 강화입니다. 비용 절감과 운영 효율성을 강화하기 위해 지속적인 프로세스 개선과 기술 활용에 투자하고 있습니다. 또한, 글로벌 네트워크를 최적화하고 자본 배분을 전략적으로 수행하며, M&A 를 통한 시너지 창출 기회를 적극 모색합니다. 네 번째는 지속가능성 경영 실천입니다. 환경, 사회, 지배구조(ESG) 원칙을 경영 전략에 통합하고 지속가능한 성장을 위한 노력을 강화하고 있습니다. 환경 영향 최소화, 사회적 책임 강화, 투명한 기업 지배 구조 구축을 위해 다양한 이니셔티브를 추진하며, 지속가능한 투자와 사회 공헌 활동에도 적극 참여하고 있습니다. 다섯 번째는 우수한 인재 확보 및 유지입니다. 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 최고 인재들을 확보하고 유지하는 데 힘쓰고 있습니다. 다양한 인재 유치 프로그램을 운영하고, 직원들의 역량 개발과 성과 관리 시스템을 강화하며, 긍정적이고 협업적인 기업 문화를 조성합니다. 이러한 5가지 핵심 전략을 통해 변화하는 시장 환경 속에서 지속가능한 성장을 달성하고, 고객에게 최고의 가치를 제공하며, 사회에 긍정적인 영향을 미치는 책임 있는 기업으로 나아갈 것입니다.